Alt du behøver at vide, når du handler hos os
Levering & returnering
Hos marimi ønsker vi, du får en enkel, behagelig og tryg oplevelse - fra det øjeblik du bestiller, til din pakke ankommer, og hvis du får brug for at sende en vare retur til os. Her finder du alt, du har brug for at vide om levering, returnering og ombytning hos marimi.
Velkommen til vores univers af ro, velvære og stille luksus.
Levering
Vi leverer i hele Danmark og sender dine varer inden for 1-2 hverdage. Du får altid gratis fragt og ombytning hos marimi.
Hver ordre pakkes fint og elegant ind, så du kan allerede nu begynde at glæde dig til, når du pakker din silke eller kashmir ud - eller når du giver den i gave til én, du holder af.
Returnering
Har du behov for at returnere en vare, tilbyder vi altid 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.
Varen skal være i samme stand som modtaget: ubrugt og med alle originale mærkater påsat. Når vi har modtaget og godkendt din returneret vare, tilbagefører vi beløbet til samme betalingsmetode, du brugte ved købet.
Du modtager en bekræftelse, så snart tilbagebetalingen er gennemført. Der kan gå 2-5 hverdage, før beløbet er synlig på din konto - afhængig af din bank.
Sådan sender du retur
- Pak varen forsigtigt i original emballage, hvis muligt.
- Sørg for, at alle mærkater stadig er påsat.
- Brug den vedlagte returlabel eller print ny via din returmail.
- Aflever pakken i nærmeste pakkeshop.
Ombytning
Hvis du ønsker en anden størrelse eller style, hjælper vi dig meget gerne. Ombytning er altid gratis hos marimi.
Når vi har modtaget og godkendt den vare, du ønsker at ombytte, sender vi straks din din nye bestilling afsted - så du hurtig kan nyde din silke.
Reklamation
Skulle du mod forventling opleve fejl eller mangler på din vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Hos marimi prioriterer vi kvalitet højt, og vi hjælper dig selvfølgelig med en løsning.
Skriv til os på info@marimi.dk, og vedhæft gerne et billede, så vi kan behandle din henvendelse så effektiv som muligt.
Har du brug for hjælp?
Vi sidder altid klar til at hjælpe dig - uanset om du er i tvivl om levering, returnering, valg af størrelse eller noget helt andet.
Du kan skriv til os på info@marimi.dk, eller benyt nedenstående kontaktformular nedenfor og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Vi er her for at hjælpe dig